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模拟面试现场是最有效的通关途径

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发表于 2012-4-19 14:51 |显示全部帖子
       面试时,你与HR是平等的吗?

  当我们通过任职条件初步的“知己”“知彼”后,可能你投递的简历已经被某公司的HR认可并通知你来面试。是否能通过面试将是我们进入一家公司的最重要一环。教求职者如何面试的经验、书籍数不胜数,如果你手眼勤快点,“知己”大多数求职者都能做到。

  在这里让我们来看看HR在面试你们前都做什么工作,面试都有哪些形式你是否遇到过,面试时是否有固定流程和规律可循,在面试各环节中哪些是陷阱,哪些是我们必须注意和把握的等等。当我们了解了HR面试的方式和方法后,相信此职位很可能非你莫属。
  先来认识一个词汇“面霸”!声明一下没有鄙视的意味。HR本身也会是被面试者,混在职场,所有职业在面试中没有什么特殊的。权且当做多次面试而不过者的“自嘲”吧。有时候生活中幽自己一默,也蛮开心的。

  好了,现在我们开始布置面试的演武厅,并有请面霸A、B、C们客串登场。在布置演武厅的间隙,我们先来看下面试的几个特点:

  首先,面试是一个双向沟通的过程,面试就是HR和你在进行一次沟通。

  “这个很简单啊!”不要激动,面霸A同学,这个看似简单,其实不简单啊。

  试想,两个从未见过面的陌生人,突然因一个电话约定,坐在了一起,还要探讨比较深层次的问题,包括出身、学历、年龄、经历、爱好、特长、优点、缺点、个性、习惯、能力、工资……有什么感觉?

  “相亲……”

  对了,一次完整的面试比起相亲来,真的不遑多让。你还要一边应付,一边琢磨突如其来的问题,因为你不可能全部都能准备完全。如果你经历经验稍差一点,就会有答不上来的问题,或是面试者问的比较刁钻偏门。一旦你有东西回答不上来,或回答不到位,那HR心里可就沾沾自喜了,“看,我多专业,把他难住了吧……”此时不纠纠你的弱点部位,以后可能就没机会了。也许今后成为同事,我可知道你的软肋在哪里哦。请客吃饭在所难免了。

  “为啥总是他问我!不公平啊。” 坐下坐下,面霸B同学,我知道你心里不平衡……不过这句话你还真说对了,就是不公平。

  “面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的”。

  看到没,教科书上就是这么讲的。没办法,我们HR都是学的这个书,考证也考的是这个书,工作是要有条例可依的,否则我们怎么能说自己专业呢。如果你觉得你能拿得住考官,你可以问问他关于公司的状况也不为过。至少心里平衡一些。:)

  面试是有明确的目的性。这不是废话吗?没目的还面试个什么劲啊,不就是为给公司招个合适的员工嘛!

  那你太小看我们HR啦。我们面试的目的,有时候是为了储备人才库,有时候是为了通过你们了解相关专业的解决办法,有时候是为了显得自己工作忙……

  “啥!为了显示你工作忙就面试我们?耽误我们时间和精力?”

  你又说对了,面霸B你还真是个人才啊。聊聊天,吹吹气,反正是我问你,摆摆大爷谱,一下午就过去了,然后在报表添上本周面试××位人才,只有×位可考虑储备,其余……

  太过分了吧……这就算过分?这只是起步价而已。有时候眼睛困想看美女帅哥了,就添上一条:招文秘。如果你仔细看招聘条件还会发现,好像不是招聘文秘条件吧,感觉是找对象的条件……“资源要合理应用,严禁浪费。”公司明文规定,老总三令五申的嘛。

  如何应对结构化面试

  那我们怎么能避免上述的无谓面试呢,不好意思,一般还真避免不了。你们处于弱势地位,而且我们面试都是有套路的,是事先设计好的程序。除非你面试的时候诌天侃地,虽然我们有套路,有时候乱拳还真打死老师傅……

  “那你们都是什么套路,说来听听,我好预伏下招式拆解啊!”面霸C。

  既然面霸C如此勤学好问,我就给你讲讲面试的套路——面试的类型。

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发表于 2012-4-19 14:52 |显示全部帖子
既然是套路,就是事先练好的,到面试的时候,对面试者按部就班地打出去。反正只有我打(问)你的份,所以要做到气定神闲,张弛有度。这招叫结构化面试。

  另一种就类似醉拳,全无章法,问到哪里是哪里,这招叫非结构化面试。一般无经验、不专业的HR和其他部门临时客串考官的人会出现这种情况。

  介于两者中间的是半结构化面试,套路是有的,出拳方向是不明确的。据说霍元甲大侠的迷踪拳就是这个原理。

  一般来说,准备充分的HR都会使用第一种套路,即结构化面试;普通职位的招聘就可能是半结构化面试。有二次或多次面试的职位,HR会用结构化面试,自己说了算的职位面试,就可能采用半结构化面试打迷踪拳了。

  这是针对一般人来说,如果你比较资深或是大拿,还会遇到另一种情况——集体面试,顾名思义就是一群人围殴你一个。别喊冤,谁叫你武功高呢。其中的关键是你有真本事,能见招拆招,且气定神闲,脸皮又够厚,那恭喜你,你过关的可能性很大。

  反过来,有时候是一个HR面试一群人,这个叫小组面试。这种情况比较少,通常都是叫面试者等待在外面,一个一个过堂,毕竟单挑还是挑一群合适这笔帐HR还是算的过来的。

  “面霸A,武功的最高境界是什么?”“无招胜有招!”有潜质,看来你也是此道中人呀。

  我们有时候会遇到某HR说,我不出招了,我说个招式,你自己比划两下给我看看:“如果客户投诉你,你怎么做?如果文件丢失你怎么处理?如果你是经理,你的下属推卸责任你怎么办?如果你下属搞办公室恋情你怎么解决……考较的就是你的经验和能力,我不会没关系,但你必须会。这就是HR的通用必杀技——情境性面试和经验性面试。

  每次去大一点或高级一点的公司,HR总会一本正经地问:你是否能融入我们公司,是否赞同我们的公司文化……等等的废话,你怎么说都不会有满意的答案。

  “那怎么办?”面霸A问。

  如果你遇到这样的问题,只要表现出我就是向往贵公司,非来贵公司上班不可这样的语言和情绪即可,具体情绪语气怎么拿捏,看情况。

  以上就是面试的内涵和类型,现总结如下:

  我们HR的拳法丰富多样,结构化面试是我们的主要套路,而且发挥度弹性十足,比如喝点酒的时候;正常情况下基本只有我们打人的份,想打鼻子打鼻子,想打眼睛打眼睛,打的部位还不断扩展,估计资深的HR已经掌握隔山打牛的程度也未可知也,一句话,出手没有最狠只有更狠。同时我们的拳理和练法还在不断的发展……这就是面试的发展趋势。(友情提示:HR学员考试的时候可不要这样写,仅供内部切磋交流。)

  文外话:有朋友说我很会做总结,在此表示感谢。我觉得总结对于我们来说很重要,一篇文章的总结,一次会议的总结,如果能条理清晰、言简意赅,非常人所能为也。曾有朋友开玩笑说,做总结是领导的必需技能之一。当岁月蹉跎,弥留之际,写下一篇精彩的作为自己人生总结的遗嘱,至少能证明我们离开人世前没有被老年痴呆所困扰。

  面试中那些坑死人的细节

  现在我们详细描述一下面试的套路,做到心中有备,方能见招拆招。

  准备,上场前先准备。准备什么?

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发表于 2012-4-19 14:52 |显示全部帖子
一是拿出武功秘籍,制定面试指南,一般以书面形式。里面要说明面试团队、准备情况,提问的分工和顺序、提问的技巧、评分的办法等等。一般前奏这么大的阵势,少见。就如比武前拿出秘籍来再仔细研究一遍好像多此一举。

  二是准备对应的武功。即准备面试问题。招财务准备财务的问题,招业务准备业务的问题,招老婆准备老婆的问题……

  我们要确定岗位才能的构成和比重,一个合适的人才是武功和武德的结合体。先分析这个岗位需要什么武功,然后看武功和武德的比例,再次分析此武德包括哪些,最后,画一张图表列出,方便本派掌门预览。知道我们要招的人的雏形了,就开始设计武术套路来准备看你是否能接招,即准备面试问题。

  三是确定武功套路。即评估方式的确定。虽说天下武功出少林,但是林林总总的分化出N多套路,我们必须提前确定好评估的标准,保证内部意见的统一性,否则面试者一通拳打下来,大家仁者见仁智者见智,你看他兰花指不错,他觉得无影腿帅气,很快自己就斗起来了。

  我们要准备面试评分表。不是尊重各位非HR部门同事,实在是口头承诺不如白纸黑字,万一招了个只会花架势的绣花枕头,好拿出来挑个背黑锅的,至少也弄个责任均担。在公司我们一定要明白个道理,自己担责任挨一百大板,集体担责任就是各打十大板,关键时刻一定要拉人下水,越多越好。所以每项事务都整个意见表格,签字画押收存,以备不时之需。

  四是演练套路。即培训面试的考官。其他部门的考官还要培训?然也!平日里你们嚣张惯了,今天就给你们上上课,什么提问的技巧、追问的技巧、评价标准等等,反正最后能证明偶们是专业的即可。

  文外话:前期准备还包括简历表的制作,并非因为面霸们的简历不太规范,主要还是公司需要知道的一些个人情况,多数时候没在面霸们的简历中反映出来,而且需要观察面霸们的手写笔迹(有时候,这能看出应聘者的一些特征,比如说一个应聘财务的面霸,在填简历表时写错好几个字,更要命的是写错字后居然图成了实心的圆圈或方块)。面霸们还要注意,在面试前一定要背会word、excel等常用单词,把excel写错的高手本人见过不下十位数。囧!
  小心那些以探虚实的开放性问题

  一番准备工作下来,摆好架势,请“面霸”大侠们上场,我们开始进行隆重的演武面试:

  第一,起手让三招——关系建立阶段

  “面霸A,今天吃了吗?”

  “吃了。”“吃的啥?”

  “炸酱面。”

  “噗——”

  各位其他部门的考官,你们怎么吐了,难道今天吃的也是炸酱面?

  我这是消除面霸们的紧张情绪,创造轻松友好的气氛,高手比武还要让三招呢,这才问了两句而已。总不能人家大老远来了,你上来就是三板斧,万一把人打蒙了咋整,而且也不符合我们公司礼贤下士的企业形象。

  第二,笑里藏刀——导入阶段

  “面霸A,请简单介绍下你的情况和工作经历”;“请你介绍一下你在销售方面的经验”;“请你详细说下你在最后一家公司的职位工作内容,我们比较感兴趣”。

  面霸A:“……”此处略去一百到一百万字描述的语言。
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